
Calidad en Servicio
En Grexsa nos definimos por nuestra filosofía de trabajo basado en tres pilares fundamentales, estos pilares dan forma a la manera en que nos comunicamos internamente y como actuamos y nos desenvolvemos en el medioambiente de cara nuestros clientes y proveedores y la comunidad en general. Estos pilares fundamentales son: Respeto, Empatía y Pro actividad.
En el Marco Interno
Colaboradores
- Respeto: Entiende que lo más importante es la relación de los trabajadores de la compañía y su ambiente laboral, por esto garantiza proveer del mayor esfuerzo en pos del ambiente interno, respetando los requerimientos de los empleados y resolviendo sus solicitudes con prontitud y eficiencia.
- Empatía: Los problemas del capital humano trascienden a la compañía, por esto mantenemos una cercanía de comunicación con nuestro capital humano entendiendo sus inquietudes y transmitiendo los valores corporativos con excelencia.
- Proactivos: En Grexsa, Cualquier problema interno es prioridad para la compañía, estamos atentos a descubrir las variables que generan problemas al ambiente laboral y aplicamos acción en ellos con anticipación.
En el Marco Externo
Proveedores y Clientes
- Respeto: El cliente da origen a la compañía, el cliente es parte del activo más valioso de nuestra compañía, puesto que antes de ser cliente es Persona y debe ser tratado con el máximo respeto posible.
- Empatía: Entendemos la importancia de los requerimientos de nuestros clientes, por eso otorgamos prioridad y atención a cada una de sus inquietudes y buscamos resolverlas de manera eficaz y eficiente en su favor.
- Proactivos: En Grexsa, no esperamos que surja el problema, nos encontramos periódicamente estudiando las variables del entorno para proveer al cliente de alternativas y experiencias de compras de un altísimo nivel.
Visión
“Ser la compañía líder en proveer soluciones, productos y servicios de innovación y calidad para la construcción en Chile siendo reconocidos por la calidad humana y profesional de nuestra gente»
Misión
“Acompañar a nuestros clientes en la realización de sus proyectos proveyéndoles asesoría, servicios y soluciones constructivas innovadoras y eficientes.”